Fui en representación de LeaderBuilding, para lo cual tuve que hacer 1.300 kilómetros en tren para dar 90 minutos de conferencia y volver a casa el domingo por la noche. Puede parecer un poco cansador, pero la verdad es fue justo lo contrario. En las escasas horas que estuve con ellos, me contagié de tanta energía,  ganas pasarlo bien, de conocer gente nueva, de aprender de otros, de reír, de conectar, de empatizar y crecer, que me traje contigo mucho más de lo que les pude dejar.

Al parecer la conferencia fue un éxito, pero la mayor parte del mérito fue de ellos. Porque para estar a la altura de su entusiasmo, concentración e inteligencia, me obligaron a sacar lo mejor del repertorio de LeaderBuilding.

El domingo las 9.30 de la mañana (me imagino que después de una buena fiesta el sábado), vi jóvenes que se entendían y comunicaban espléndidamente en un ingles no siempre perfecto; organizadores que llevaban horas sin dormir para sacar adelante el evento; gente capaz de bailar antes y concentrarse después para escuchar con atención la conferencia; chicos y chicas con ganas de aprender y hacer frente a los grandes desafíos que tienen delante; gente capaz de entender y trabajar en equipos multiculturales; jóvenes con pasión, con talento, con fuerza, con alegría.

Con unos cuantos jóvenes como ellos, que diferente sería España, que diferente sería Europa, que diferente  sería el mundo. Y les aseguro que los hay, y muchos, muchísimos más de lo que algunos creen o quieren creer.

Nuestra obligación, la de los profesionales que llevamos más tiempo en el mercado, es apoyarlos de verdad, abrirles paso, reconocer su talento, huir del enchufe y el amiguismo, para que no apaguen la ilusión de dar lo que tienen.  Ellos son el cambio que necesitamos, que necesitan nuestras empresas, nuestro sistema político, nuestras viejas y cansadas organizaciones.

Durante toda la conferencia el silencio era perfecto para trabajar, la participación, las preguntas y los comentarios, oportunos y enriquecedores. Cuando llevaba unos 50 minutos hablando, se pusieron de pie e interrumpieron con un largo y cálido aplauso. Al terminar muchos se acercaron, con ganas de saber más, de comentar, de sugerir. Lamentablemente ya tenía que salir corriendo a tomar el tren.

Durante gran parte del trayecto de regreso a casa, me vine repasando lo que había sucedido y se me ponía la piel de gallina al pensar en cuánto talento juvenil estaremos desperdiciando. ¿Tenemos miedo acaso de darles un espacio?

Felipe

LeaderBuilding

Supongamos que tenemos una mancha en la camisa, seguramente es más fácil de ver para los demás, simplemente porque tienen un mejor ángulo. Y sobre todo una distancia que les permite verla con mayor facilidad.

Abrirse a recibir la visión  que de nosotros que tienen los demás es uno de los procesos más enriquecedores para el desarrollo personal, pero requiere una dosis de valentía. Si piensas “ojos que no ven corazón que no siente”, tal vez deberías replantearte la creencia y cambiarla por  “ojos que no ven, persona que no avanza”.

Si te atreves, te encontraras diferentes respuestas. Cuando estés de acuerdo por lo general no es problema, incluso si el comentario es negativo, ya que tu voz interior te dirá algo del estilo “bueno, si yo sabía que tenía que mejorar en esta área”. El problema suele venir cuando estás en desacuerdo con la visión de los demás.  Tu voz interior en este caso gritará “está equivocado o esta malo el test”, especialmente cuando son en un área en la que te consideras bueno o talentoso y los demás tienen justo la opinión contraria. Pero cuidado detente un poco, no significa que los demás no puedan estar equivocados, pero eso, si es que corresponde, debes ser capaz de analizarlo una vez que hayas dejado la defensa y la auto justificación y hayas analizado la diferencia con tranquilidad.

Recuerda,  la retroinformación sincera  es la herramienta más potente para ampliar el autoconocimiento, pero no es fácil y puede desestabilizar un poco.  Por eso es importante que tengas en cuenta estas indicaciones:

-          Busca gente en al que confíes y sepas que tienen las mejores intenciones hacia ti

-          Evita los aduladores

-          Agradece los comentarios que te den

-          No necesitas dar explicaciones.

-          Fomenta la sinceridad

-          No te enfades si no tienes la respuesta que esperabas

-          Incorpora las respuestas a tu auto diagnostico en la medida que consideres oportuno. Recuerda que los demás tampoco son dueños de la verdad, solo te están dando su visión que puede o no ser verdad.

-          Pide el feedback por escrito

Para cambiar no te olvides  del sentido del humor ni de mantener  la paciencia, mucha paciencia.

Felipe, Maite y Sebastian

Felipe, Maite y Sebastian

Próximo seminario en la Cámara de Comercio de Valencia:

http://servicios.leaderbuilding.com/wp-content/uploads/Power-speaking-el-poder-de-la-palabra.pdf

2. Afrontan conflictos: Los equipos no son grupos de amigos, están para resolver problemas, por eso deben aprender a manifestar y resolver sus conflictos, pero sin pasar al plano personal. Los equipos que no saben exteriorizar su desacuerdo acumulan tensión que tarde o temprano explota. Por el contrario, los conflictos gestionados ayudan a avanzar, madurar y consolidar el equipo.

3. Son corresponsables de los objetivos: Una condición necesaria de cualquier equipo, es tener objetivos claros, realistas e ilusionantes a la vez. Sin embargo no son suficientes si solo el líder se hace responsable. Es necesario que cada uno en su nivel sea capaz de cumplir y exigir a los demás miembros del equipo que cumplan su deber.

4. Gestionan la rebeldía: El rebelde de un equipo suele decir lo que otros piensan y callan. Un equipo maduro es capaz de incorporar las criticas del rebelde y al mismo tiempo ayudar a quien asume esa posición a ejercerla de manera constructiva.

5. Son responsables de la ética: Los equipos son más efectivos que los grupos, pero también conllevan riesgos. Un errado concepto de lealtad, puede crear dinámicas negativas y poco éticas. En un equipo sano y maduro es substancial que los miembros mantengan su independencia para ser capaces de cuestionar conductas grupales inadecuadas. Y el equipo debe estar abierto a recibir estas críticas.

Tal vez, si se hubieran tenido en cuenta estos parámetros en las grandes empresas, nos hubiéramos evitado más de alguna de las sorpresas desagradables que nos ha dejado la crisis financiera internacional, ¿no te parece?

Felipe, Maite y Sebastian

Las neuronas espejo, en opinión de muchos científicos, son el descubrimiento más importante de la última década porque “cambian por completo nuestras nociones de cómo funciona el cerebro” dice Marco Iacoboni, investigador de la Universidad de California en Los Ángeles (UCLA). “Las neuronas espejo van a hacer por la psicología lo que el ADN hizo por la biología: van a dar un marco unificado para explicar una variedad de habilidades mentales que hasta ahora resultaban misteriosas y que no hemos podido explicar experimentalmente” ha afirmado el eminente neurocientífico V. S. Ramachandran.

Curiosamente, igual que ha sucedido con otros descubrimientos trascendentales, las neuronas espejo fueron descubiertas casi por casualidad, por un equipo de científicos liderado por Giaocomo Rizzolatti, Vittorio Gallese, y Leonardo Fogassi en la Universidad de Parma en 1995. Tenían electrodos conectados a algunas neuronas del córtex premotor (área del cerebro relacionada con el movimiento) de un macaco, para medir la actividad mental del mono al coger diversos objetos. El Momento Eureka sucedió cuando las neuronas del mono se activaron al ver a Fogassi coger una pasa, de la misma forma que se activaban cuando era el propio mono el que la cogía. ¿neuronas simpáticas?

Las investigaciones posteriores han revelado que las neuronas espejo están desarrolladas de forma aún más compleja en los seres humanos. Se han encontrado en muchas zonas del cerebro humano– por ejemplo en las zonas que tienen que ver con el movimiento, la visión, la empatía y el dolor – y se ha encontrado que no solo sirven para reconocer una acción cuando la vemos (o aún cuando la oímos descrita), sino también para imitarla y más aún, para comprender su significado. Mentalmente ensayamos todo lo que percibimos y buscamos entenderlo. Ello explica en gran medida cómo aprendemos a sonreír, a caminar, a hablar o a jugar al fútbol. Pero en un nivel más profundo, sugiere la dinámica biológica que nos permite entender las intenciones de otros (primer paso para entender sus emociones), que nos permite desarrollar y compartir el sistema de ideas complejas que llamamos cultura, y que nos hace sentir en carne propia el dolor emocional del rechazo o de los celos cuando lo vemos en la tele, por ejemplo. Algunos, como Ramachandran opinan que las neuronas espejo son las que permitieron al hombre separarse de los primates, desarrollar habilidades sociales, redes, cultura. Lo cierto es que evolutivamente su aparición si parece coincidir con la aparición del lenguaje.

Es de esperarse que fallas en un sistema cerebral tan importante tengan efectos grandes. Las investigaciones efectivamente apuntan a que en trastornos donde falta empatía, como en el autismo, las neuronas espejo no funcionan correctamente.

Para cerrar, una idea inquietante. El espejo parece tiene un lado oscuro. Las investigaciones apuntan a que los niños que observan violencia en la tele o en videojuegos parecen más propensos a ser violentos y a asociar placer en serlo.

http://www.edge.org/3rd_culture/ramachandran06/ramachandran06_index.html

http://daviddobbs.net/page2/page4/mirrorneurons.html

Maite Careaga, PhD. Socia leaderBuilding

La carta de Sancho Panza a Don Quijote de la Mancha mientras este es gobernador de la Ínsula, es reveladora en cuanto a la madurez del conocimiento del ser humano. En esas cartas Sancho asume un papel que podríamos denominar casi como de coacheé (persona que recibe coaching), revelando las ansiedades de su nueva función “La ocupación de mis negocios es tan grande que no tengo lugar para rascarme la cabeza, ni aun para cortarme las uñas, y, así, las traigo tan crecidas cual Dios lo remedie…” Mientras don Quijote en una posición de coach siguiere “Se padre de las virtudes y padrastro de los vicios. No seas siempre riguroso, ni siempre blando, y escoge el medio entre estos dos extremos que en esto está el punto de discreción”.
Así es, efecto sorpresa en España parece ser mucho menor e incluso puede a provocar emociones de enfado, alerta e ironía. No es de extrañar la desconfianza que se genera el coaching en algunos directivos, sobre todo cuando se habla de transformaciones radicales del comportamiento en periodos de tiempo reducido.
La Soledad: En la mayoría de las sociedades modernas se ha ido perdiendo el valor del individuo. Cada día más somos parte de una masa de desconocidos, donde la soledad, la incomprensión y la necesidad de ser escuchados es apremiante. Animales de compañía, música o incluso flores frescas son productos donde la soledad es un sostén a la hora de explicar la compra. El coaching tiene una oportunidad en este sentido, que será más profunda en la medida que este factor esté más presente en la sociedad.
En el caso de España la realidad social es más colectiva que en países de igual nivel de desarrollo, como ejemplo, es el único país dentro de los grandes consumidores de whiskies en que este se consume más en bares que en hogares. Otro ejemplo revelador de la diferencia cultural es que en pocos países se puede encontrar a un operario y a un consejero delegado tomando el café en la misma barra cada día.
No quiere esto decir que no exista soledad del directivo, ni una oportunidad para el coaching, sino simplemente que no debería ser un factor tan determinante en la evolución del mercado como lo puede serlo en sociedades como la americana o la japonesa donde la soledad se encuentra mucho más latente.
El sentido de la vida: La forma en que interpretamos la búsqueda del sentido de la vida también puede afectar el desarrollo de esta disciplina. De hecho, el Coaching por a menudo es percibido como una forma de desarrollo espiritual. No es extraño ver algunos coach, que ofrecen sus servicios como una forma de conectar con el universo, de encontrarte a ti mismo o conseguir la felicidad. Bien es cierto, que este fenómeno se da básicamente en el coaching personal, no obstante, muchas veces se traslada a la imagen del coaching de negocio y su posicionamiento. La percepción de no pocos, errada o no, es que el coaching está muy cercano incluso a lo esotérico.
Sin entrar a valorar, sino simplemente analizando la importancia que tiene en la penetración del mercado. Podemos ver que las sociedades protestantes por lo general aceptan más formas en la búsqueda del sentido de la vida, mientras que en las sociedades de tradición católica suelen ser más conservadoras en este sentido. Esto conlleva que la asociación, coaching es igual a búsqueda de la felicidad, tiene una repercusión diferente en función de la estructura de creencias de la sociedad en cuestión. A modo de ejemplo en la sociedad alemana, esta búsqueda es socialmente bien vista mientras que la sociedad española es al menos más pudorosa. Para un alemán decir que está yendo a un terapeuta es visto como algo corriente o incluso positivo, en España es más bien un símbolo de debilidad o desconfianza. Si llevamos esta analogía al mundo del coaching podríamos entender el por qué muchos directivos españoles no dicen que cuentan con un coach.
Cercanía al poder:
Otro factor significativo a la hora de analizar el coaching de negocios, es la concentración del poder. En la medida en que las decisiones se concentran en una sola persona se hace más difícil para un coach potenciar un equipo y que consiga resultados significativos.
En este sentido, el tejido empresarial español es mucho más piramidal y conservador que el americano y la toma de decisiones más concentrada. Lo que tampoco facilita la incorporación del coaching.
En este panorama donde la mayoría de los factores de compra tienden a jugar en contra del coaching en España, no es de extrañar muchos Coach hablen de que vender el Coaching es muy difícil, o que incluso se quejen de la falta de abertura de las empresas. De momento parece que los que aspiran a ser coach o consiguen certificaciones son muchos más que los que realmente consiguen ganarse la vida y permanecer en el mercado.
Sin embargo, no todo es negativo para el desarrollo del coaching en España, parece ser que la crisis ha abierto el espacio a la reflexión y la necesidad incipiente de las empresas por internacionalizarse exige directivos con una mentalidad más abierta y flexible para adaptarse a las diferentes culturas y formas de entender la vida. Todo parece indicar que será necesario replantearse cosas que dábamos por verdades absolutas y ahí el coaching tiene mucho que decir.
Felipe, Maite y Sebastian